مرجوعی و تعویض به ۲صورت انجام میشود از طریق ماشین پخش که در محل مشتری حضور پیدا میکند و از طریق باربری ارسال کالای تعویضی برای مشتری انجام می شود.هزینه ارسال از باربری تا دفتر شرکت و بالعکس از دفتر شرکت تا باربری مقصد بعهده شرکت می باشد.

تامین اجناس شرکت از کارخانه تولیدی انجام میشود و درصورت موجود بودن اقلام در مدت کوتاهی همه اجناس موجود می شود،تا به امروز همیشه همه اقلام موجود بوده است

کیفیت از چند زاویه برای مشتری شرح داده میشود از نظر لومن و از نظر وات و از نظر طراحی خاص لامپهای شرکت،مقایسه بصورت مشاوره تلفنی و همچنین مشاهده حضوری کیفیت امکان پذیر است

تضمین کیفیت با ضمانت نامه مهرشده رسمی شرکت صورت می گیرد همچنین شرکت به مشتری این تضمین را می دهد که درصورت عدم رضایت به هردلیلی تا یکماه کالای خریداری شده بی چون و چرا پس گرفته می شود و وجه پرداختی به مشتری عودت داده می شود

به مشتری اطمینان داده می شود ک درصورت کارکردن مستمر با شرکت و خریدهای همیشگی تا حوزه ای که مدنظر ایشان است به سایر رقبا فروشی صورت نمی گیرد تا قدرت رقابت چه از نظر تعیین کننده قیمت بودن و چه از نظر خاص بودن در ان کالا داشته باشد

محصول بصورت خرد کارتنی یا تعدادی به ایشان داده می شود تا با کیفیت و نحوه فروش و امتیازات کارکردن با شرکت آشنایی صورت بگیرد.خرید بصورت روال حتی با حجم کم از این دست اعتمادسازی شرکت است

شرکت دارای ثبت رسمی است و نسبت به فروش خود به مشتریان متعهد است. تعهد شرکت با ضمانت نامه رسمی امکان پذیر است همچنین شرکت دارای نمایندگی رسمی پخش از کارخانه می باشد

ضمانتی که شرکت به مشتریان می دهد ضمانت رسمی خود شرکت است حتی در برخی موارد تعویض کالا توسط خود شرکت صورت می گیرد مثل حشره کش ها.لیبل های ارائه شده از نظر شرکت دارای اعتبار است